台中捐血中心護士楊玉薇(見上圖)是98年度績優工作人員之一。她從民國86年就來到捐血中心服務,至今已有十餘年的資歷,她幾乎是學校畢業後就投入捐血中心這個大家庭,也是將她年輕的歲月就投入捐血事業,走過這十餘個年頭,她也從當初初步出校園的小護士成長為能夠獨當一面帶領學妹的資深護士,也能夠從容完成中心所交付的各項工作。由於居住的環境,玉薇長期以來都是在彰化捐血站服務,彰化站是台中捐血中心兩個外站之一,全年無休服務彰化地區捐血民眾,連農曆過年她們都排班提供捐血服務。
彰化站是個小而美的捐血站,透過玉薇及其他同仁的巧思將站內布置成一個非常溫馨的環境,常常讓來這裡的捐血人都流連忘返。來這邊捐血的民眾幾乎都是熟面孔,她幾乎每位進門的捐血人都能夠叫出名字,就是這樣親切的服務讓許多捐血人都養成了固定捐血的習慣。 由於民眾意識日漸提高,為了提供更好的服務品質,玉薇也接受中心的服務禮儀訓練。經過標準化的訓練也讓這些老捐血人有了耳目一新的感覺,如果你要說她有甚麼特色?親切的笑容就是她最大的特色,透過親切的服務,讓每位捐血者來到彰化捐血站都有賓至如歸的感覺,而她也做到視每位捐血人為親人的最高境界。在彰化捐血站服務十年她一直都秉持著同理心來服務捐血人,在獲選績優工作人員之後,她說未來她也會持續著這個理念繼續服務捐血人。(林尚賢)
捐血人服務專線:0800-099-519(周一~周五 早上8:00~12:00/下午13:00~17:00) 會本部總機:(02)2351-1600 地址:100231 台北市中正區南海路3號3樓 客服信箱:blood@blood.org.tw 建議用IE 7.0以上版本及1024 X 768 之解析度觀看本網站 Copyrights© 2011 Taiwan Blood Services Foundation. All rights reserved 網站為醫療財團法人台灣血液基金會版權所有,未經允許,不得以任何形式複製和採用。